Indicadores de Calidad del Servicio de Internet
La calidad del Internet ofrecido por Conexión TIC del Baudó S.A.S depende de diversos elementos técnicos, ambientales y de infraestructura que influyen en la velocidad, estabilidad y experiencia del usuario.
Estos son los factores que normalmente afectan la calidad del servicio.
La velocidad disponible depende del plan de servicio adquirido por el usuario, y puede variar según el tipo de tecnología implementada (inalámbrica, satelital o fibra).
Cada tecnología tiene capacidades diferentes en cobertura, velocidad y estabilidad:
- Satelital
- Fibra óptica
- Radioenlace
La calidad del servicio depende del ancho de banda disponible entre:
- Proveedor principal
- Repetidores
- Antenas
- Estaciones
- Equipos del usuario
Condiciones climáticas
En zonas selváticas o costeras las condiciones del clima pueden influir en:
- Estabilidad
- Latencia
- Microcortes
- Velocidad
Ubicación del usuario
La distancia y línea de vista hacia los equipos afecta:
- Potencia de señal
- Interferencias
- Pérdidas
- Velocidad real
Saturación o uso simultáneo
Cuando varias personas utilizan el servicio al mismo tiempo, puede disminuir la velocidad disponible.
Ejemplos:
- Videoconferencias
- Streaming
- Descargas
- Videojuegos
Capacidad de los dispositivos
La calidad depende también de los equipos del usuario, como:
- Celulares antiguos
- Computadores lentos
- Repetidores no compatibles
- Routers no actualizados
Estado de los equipos
La calidad del Internet depende del mantenimiento y estado de:
- Router
- Antena
- Cableado
- Conectores
- Energía local