Protección de Datos
Última actualización: 06 / 12 / 2025
Conexión TIC del Baudó S.A.S en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables, adopta la presente Política para garantizar a todas las personas la adecuada protección, tratamiento, confidencialidad y seguridad de los datos personales que administra.
1. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Prestación del servicio de telecomunicaciones
- Facturación
- Atención al usuario y soporte
- Registro de solicitudes PQRS
- Reporte comercial y estadístico
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Contacto y notificaciones
- Contrato y administración de servicio
En ningún caso se venderá o compartirá información personal para fines ajenos a los
autorizados por el titular.
2. Principios del Tratamiento
El tratamiento se realizará conforme a los siguientes principios:
- Legalidad
- Finalidad
- Libertad
- Veracidad
- Transparencia
- Seguridad
- Confidencialidad
- Acceso y circulación restringida
3. Calidad y Seguridad de la Información
Conexión TIC del Baudó S.A.S implementará medidas técnicas, humanas y administrativas destinadas a garantizar la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que administra, evitando uso indebido, pérdida o
acceso no autorizado.
4. Datos Sensibles
Cuando se recolecten datos sensibles, el titular podrá negarse a entregarlos, sin consecuencias para la contratación del servicio, salvo cuando la información sea estrictamente necesaria.
5. Autorización y Consentimiento
Informado
Todo tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada del titular, mediante:
- Formulario
- Aceptación digital
- Contrato de servicio
- Solicitud web
- Consentimiento escrito o electrónico
6. Derechos ARCO del titular
Todo titular podrá ejercer los siguientes derechos:
✔ Acceso
Conocer la información tratada.
✔ Rectificación
Actualizar o corregir información.
✔ Cancelación
Solicitar eliminación cuando proceda legalmente.
✔ Oposición
Oponerse al tratamiento cuando no exista obligación legal ni contractual.
7. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá presentar:
- Solicitud de actualización
- Modificación
- Corrección
- Supresión
- Revocatoria del consentimiento
A través de los canales:
- conexion.tic.pacifico@gmail.com
- Formulario web:
- WhatsApp corporativo: 3142052352
6. Derechos ARCO del titular
Todo titular podrá ejercer los siguientes derechos:
✔ Acceso
Conocer la información tratada.
✔ Rectificación
Actualizar o corregir información.
✔ Cancelación
Solicitar eliminación cuando proceda legalmente.
✔ Oposición
Oponerse al tratamiento cuando no exista obligación legal ni contractual.
8. Supresión del dato
El titular podrá solicitar supresión salvo que:
- Exista deber legal de conservación
- Haya obligación contractual vigente
- Exista deuda de servicio
9. Transferencia y Transmisión
- La información NO será transferida a terceros sin autorización del titular, salvo:
- Entidades estatales
- Autoridades judiciales
- Requerimientos regulatorios
- Normativa de telecomunicaciones
10. Delegado de Protección de Datos
Delegado encargado:
Responsable Habeas Data – Conexión TIC del Baudó S.A.S
habeasdata@conexionticdelbaudo.com
11. Vigencia
Esta política rige desde la fecha de publicación y podrá actualizarse sin previo aviso. La información será conservada mientras exista relación contractual y durante los plazos legales de retención documental.